TuriTop + WhatsApp
Automatización para Turismo
Conecta tu cuenta de TuriTop con WhatsApp para enviar confirmaciones, recordatorios de pago, consentimientos y encuestas de forma totalmente automática.
100% Automatizado Datos cifrados Multi-empresa RGPD compliant
El reto del sector turístico
⚠️
No-shows y cancelaciones tardías
Sin recordatorio previo, muchos clientes olvidan su reserva o no avisan de la cancelación. Pierdes plazas que podrías haber vendido a otros clientes.
💰
Cobros pendientes
Reservas confirmadas pero sin pagar. El día del evento descubres que el cliente no ha pagado y no tienes forma rápida de reclamar el importe.
💬
Comunicación manual
Cada reserva requiere envío manual de confirmación, consentimiento y seguimiento. Con 50+ reservas diarias, esto consume horas de tu equipo.
⭐
Sin feedback de clientes
Los clientes no dejan reseñas porque nadie se las pide en el momento justo — cuando la experiencia está fresca.
Nuestra solución
✅
Confirmación instantánea
Cada reserva genera un WhatsApp automático al momento. El cliente tiene toda la info en su móvil, reduciendo consultas y no-shows.
💸
Cobro proactivo
Recordatorio de pago automático antes del evento. Las reservas impagadas reciben un mensaje personalizado con el importe y datos de la reserva.
⚡
0 minutos de gestión
Todo funciona en segundo plano: webhooks reciben la reserva, el sistema envía los mensajes en el horario configurado, reintentos automáticos en caso de fallo.
🌟
Encuestas en el momento ideal
Encuesta de satisfacción enviada automáticamente horas después de la actividad, cuando la experiencia está fresca. Más respuestas, mejores reseñas.
4 Flujos automáticos, 0 intervención manual
Cada reserva que entra en TuriTop desencadena hasta 4 mensajes de WhatsApp, cada uno en el momento óptimo.
💬
Confirmación de Reserva
Mensaje instantáneo al cliente confirmando su reserva con todos los detalles: actividad, fecha, hora, precio e identificador.
⚡ Inmediato al reservar📋
Consentimiento Informado
Envío del documento de consentimiento con antelación configurable. Si la reserva es de última hora, se envía de inmediato.
🕐 24h antes (configurable)⭐
Encuesta de Satisfacción
Encuesta enviada después de la actividad. El sistema calcula automáticamente cuándo termina según su duración.
🕓 3h post-actividad (config.)💳
Recordatorio de Pago
Solo para reservas con pago pendiente. Si el cliente paga antes del recordatorio, se cancela automáticamente. Autobackfill de reservas existentes.
💰 24h antes si no pagado💬
Reserva
Momento 0
📋
Consentimiento
-24h
💳
Pago
-24h si impago
🏆
Evento
Día D
⭐
Encuesta
+3h post
Ejemplo de mensaje con variables dinámicas
¡Hola {nombre}! 🎉
Tu reserva para {actividad} está confirmada:
📅 {fecha} · {hora}
⏱️ → {fin}
💰 {precio} {moneda}
🔖 {reserva}
¡Te esperamos!
Tu reserva para {actividad} está confirmada:
📅 {fecha} · {hora}
⏱️ → {fin}
💰 {precio} {moneda}
🔖 {reserva}
¡Te esperamos!
✓✓ 14:32
13 variables dinámicas disponibles
| Variable | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
{nombre} | Nombre del cliente | María |
{nombre_completo} | Nombre y apellidos | María García |
{actividad} | Nombre del producto/actividad | Kayak Río Segre |
{fecha} | Fecha de la actividad | 15/07/2026 |
{hora} | Hora de inicio | 10:00 |
{fin} | Hora estimada de fin | 12:30 |
{precio} | Importe total | 45.00 |
{moneda} | Moneda configurada | € |
{reserva} | Código único de reserva | TT-2026-0847 |
{telefono} | Teléfono del cliente | +34 612 345 678 |
{email} | Email del cliente | maria@email.com |
{estado} | Estado del pago | Pendiente / Pagado |
{fecha_hora} | Fecha y hora combinadas | 15/07/2026 10:00 |
Campañas masivas inteligentes
Filtrado avanzado
Filtra por fecha, estado de pago, producto, teléfono, nombre del cliente o código de reserva. Selecciona exactamente a quién enviar.
Drip feed configurable
Configura la velocidad de envío: de 1 a 300 mensajes por minuto. Los mensajes se espacian automáticamente para cumplir con los límites de WhatsApp.
Seguimiento en tiempo real
Panel de progreso con contadores de enviados, fallidos y pendientes. Cancela o reintenta la campaña en cualquier momento.
Plantillas o texto libre
Usa plantillas predefinidas o escribe un mensaje personalizado con el editor WhatsApp integrado. Variables dinámicas por reserva.
Programación diferida
Programa el inicio de la campaña para una fecha y hora específica. El sistema arranca solo cuando llegue el momento.
Respeto horario
Ningún mensaje se envía fuera del horario configurado (por defecto 09:00–21:00). Los mensajes fuera de hora se encolan al siguiente periodo válido.
Panel completo para cada empresa
Dashboard con métricas
4 gráficos interactivos: mensajes enviados vs fallidos (30 días), distribución por tipo, reservas mensuales, estados de pago.
Editor de plantillas WhatsApp
Editor visual con toolbar (negrita, cursiva, tachado, listas) y vista previa en tiempo real estilo burbuja WhatsApp.
Gestión de reservas
Listado completo con filtros (fecha, producto, estado, teléfono, nombre). Vista detalle con timeline de webhooks y mensajes por reserva.
Mapeo producto → plantilla
Asigna plantillas diferentes por producto TuriTop y tipo de mensaje. Fallback a plantilla por defecto si no hay asignación.
Kill switch instantáneo
Botón de emergencia en la barra de navegación. Un click detiene todos los envíos en curso. Sin tiempo de espera.
Lista de exclusión RGPD
Lista de teléfonos excluidos gestionada por el cliente. Se verifica antes de cada envío. Cumplimiento normativo garantizado.
Integración técnica robusta y escalable
TuriTop
API REST + Webhooks
→
Módulo WhatsApp
Motor de automatización, CRON, colas, reintentos
→
vía WhatsBoost API
Webhooks en tiempo real
URL única por empresa con secreto criptográfico de 48 caracteres. Logging completo de cada payload para auditoría.
Reintentos automáticos
Hasta 3 reintentos con intervalos de 15 minutos (configurable). Los fallos se logean con detalle para diagnóstico.
Cifrado de credenciales
Las API keys de TuriTop y WhatsBoost se almacenan cifradas en BD. Solo se descifran en memoria durante el envío.
Redis opcional
Bloqueo distribuido, rate limiting y caché. Fallback transparente sin Redis: todo sigue funcionando.
Auditoría completa
11 tablas de base de datos. Logs de cada envío, webhook, acción de usuario, ejecución CRON y cambio de configuración.
Rate limiting inteligente
Máximo 60 mensajes/minuto por empresa. El exceso se encola automáticamente y se envía en el siguiente ciclo.
Modo Sandbox: Redirige todos los mensajes a teléfonos de prueba. El teléfono original queda registrado para verificación. Soporta múltiples números de test.
Impacto medible en tu negocio
-40%
No-shows reducidos
+25%
Mejora en cobros
0h
Gestión manual por reserva
3x
Más reseñas obtenidas
Menos cancelaciones
El recordatorio permite al cliente cancelar a tiempo y tú revendes la plaza.
Cobros antes del evento
Las reservas pendientes reciben WhatsApp con importe y datos. Reduce la morosidad.
Reputación online
Encuesta post-actividad cuando la experiencia está fresca. Más reseñas positivas, mejor posicionamiento.
Instalación rápida y sencilla
Todo lo que necesitas para empezar:
1
Cuenta TuriTop con acceso API v1
Obtén tu clave desde TuriTop > Configuración > API.
2
Cuenta WhatsBoost
API secret y account_id verificado para envío por WhatsApp Business API.
3
Perfex CRM v3.x+
El módulo se instala como módulo estándar: sube el ZIP, activa y configura. PHP 8.1+, MySQL 5.7+.
4
CRON configurado
Se integra automáticamente con el CRON existente de Perfex. No requiere configuración adicional.
Puesta en marcha en 5 pasos
- Instalar módulo en Perfex CRM (subir ZIP)
- Activar desde el panel de módulos
- Añadir empresa con API keys de TuriTop y WhatsBoost
- Registrar webhook en TuriTop (un click desde el panel)
- Configurar plantillas y flujos automáticos
Preguntas frecuentes
Necesito tener la API de WhatsApp Business?
Si, la integracion usa la WhatsApp Business API a traves de la plataforma WhatsBoost. Nosotros te ayudamos con la configuracion completa.
Puedo personalizar los mensajes por actividad?
Si. Cada producto de TuriTop puede tener sus propias plantillas por tipo de mensaje (confirmacion, pago, encuesta, consentimiento). Si no hay plantilla especifica, usa la plantilla por defecto.
Se respeta el RGPD?
Si. Cada empresa tiene su lista de exclusion de telefonos que se verifica antes de cada envio. Las credenciales se almacenan cifradas y existe un log de auditoria completo.
Puedo probar sin enviar mensajes a clientes reales?
Si. El modo Sandbox redirige todos los mensajes a telefonos de prueba configurados. El telefono original del cliente queda registrado para verificacion.
Soporta multiples empresas?
Si. Multi-tenant completo con datos aislados por empresa. Cada empresa tiene su propio panel, plantillas, webhooks y configuracion.
Puedo enviar campanias masivas a reservas existentes?
Si. El modulo de campanias masivas permite filtrar reservas por cualquier criterio, configurar drip feed (1-300 msg/min), programar el envio o ejecutarlo de inmediato.
Que pasa si TuriTop se cae o hay un error?
El sistema tiene reintentos automaticos: hasta 3 intentos con intervalos de 15 minutos (configurable). Los mensajes fuera de horario se encolan al siguiente periodo valido.
Soluciones relacionadas
¿Cuánto costaría tu proyecto?
Calcúlalo en 2 minutos sin dar datos bancarios ni compromiso.