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Gestión y Monitorización de Servidores
¡Servidores Siempre Activos! Monitoreo 24/7 que Previene Fallos
Gestión y Monitorización de Servidores
Monitorización de servidor ininterrumpida, respuestas proactivas y sus servicios digitales siempre disponibles.
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Visión general
Monitoreamos servidores 24/7, detectando anomalías en tiempo real y actuando antes de que el problema se convierta en incidente. Gestionamos alertas, métricas de rendimiento y capacidad para garantizar alta disponibilidad y respuestas proactivas ante cualquier fallo potencial. El objetivo es simple: sistemas siempre en verde, negocio en marcha y un uptime que inspire confianza.
Supervisamos infraestructuras híbridas: servidores físicos y virtuales, nubes públicas y entornos on-premises, contenedores, orquestadores, hipervisores, balanceadores, firewalls y dispositivos de red. Validamos la salud de servicios críticos como web, correo, DNS, VPN, bases de datos, colas y cachés con sondas internas y externas, para medir la perspectiva del sistema y la experiencia real del usuario.
Correlacionamos telemetría de sistema y aplicación: CPU, carga, memoria y swapping, I/O de disco, latencia y throughput de red, conexiones activas, tiempos por endpoint, códigos de error, ratios de éxito, consumo por proceso, colas, locks y operaciones por segundo. Añadimos indicadores de negocio como conversiones o tiempos de checkout para alinear operación e impacto real.
Las alertas son inteligentes: umbrales dinámicos, líneas base por horario y estacionalidad, ventanas de mantenimiento, dependencias de servicios y supresión de cascadas. Priorizamos por severidad e impacto con objetivos MTTD/MTTR medidos y optimizados. Cuando el incidente amenaza al cliente final, activamos la cadena de respuesta sin retrasos.
Respuesta a incidentes
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P1
Respuesta inmediata, puente de coordinación, comunicación al cliente y actualizaciones periódicas.
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P2
Mitigación rápida, seguimiento y análisis causa raíz con acciones correctivas.
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Post-mortem
Documentación sin culpas, lecciones aprendidas y mejoras aplicadas a monitoreo y arquitectura.
Cada intervención registra causa raíz, correcciones y preventivas. Lo que se aprende, se integra.
Autorremediación
Automatización bien diseñada para cortar incendios a tiempo sin perder control ni criterio.
Capacidades clave
Vigilamos checks de salud, latidos, estados de réplica y quórums para prevenir split-brain y degradaciones silenciosas. Probamos conmutaciones y procedimientos de recuperación ante desastres, verificamos RTO y RPO, y validamos restauraciones con frecuencia. Supervisamos expiración de certificados, dominios y credenciales para evitar caídas por olvidos.
Analizamos tendencias y estacionalidad, detectamos cuellos de botella antes de la saturación y recomendamos ampliaciones o rightsizing. Afinamos políticas de autoscaling cuando aplica y entregamos planes de crecimiento con escenarios, costes estimados y puntos de decisión.
Detectamos patrones anómalos de tráfico, procesos inesperados, escaneos y comportamientos que sugieran abuso o intrusión. Correlacionamos logs, métricas y trazas; controlamos integridad de archivos y verificamos endurecimiento de servicios expuestos.
Medimos latencia p50/p95/p99, tasas de error, Apdex y saturación por servicio y ruta. Seguimos trazas distribuidas para aislar el eslabón lento, ya sea base de datos, servicio externo o cola. Resolución con precisión, sin parches a ciegas.
Rotamos logs, controlamos espacio en disco, verificamos backups y probamos restauraciones. Auditamos tareas programadas, coordinamos parches, evaluamos impacto y definimos fallback. Cambios versionados, probados y desplegados con seguridad.
Paneles claros e informes con KPIs: disponibilidad por servicio, cumplimiento de SLO, latencias, errores, consumo de recursos, tendencias de capacidad, incidentes y acciones preventivas. Recomendaciones concretas y plan de mejora continua.
Tratamiento de datos operativos con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Segmentación de accesos, registro de acciones administrativas y principio de mínimo privilegio para proteger la plataforma y a los usuarios.
Operación continua 24/7/365, ingenieros de guardia, canales de contacto definidos y tiempos de respuesta acordados. Intervención remota o acompañamiento según necesidad.
KPIs operativos
| Métrica | Objetivo | Actual | Comentario |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad por servicio | >= 99.95% | 99.98% | En línea con el SLO definido. |
| MTTD | <= 60s | 35s | Detección proactiva en tiempo real. |
| MTTR | <= 15m | 7m | Runbooks y autorremediación efectivos. |
| Tasa de errores | <= 0.2% | 0.09% | Observabilidad por ruta y servicio. |
Resumen
Observamos, entendemos, priorizamos y actuamos. Menos ruido, más señales, cero improvisación. Tus servidores se mantienen sanos, tus servicios disponibles y tus usuarios atendidos. Y cuando la realidad decide ponerse difícil, ya estamos allí, con datos, procedimientos y decisión, para devolverlo todo a su sitio con rapidez y sin sobresaltos.
¿Necesitas vigilancia completa o refuerzo de guardias? Ajustamos el servicio a tu operación y SLO.