Automatizacion de Procesos (Scripts y Bots)
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Automatizacion de Procesos (Scripts y Bots)
Automatizamos procesos con scripts y bots: analisis, diseno, desarrollo, orquestacion y operacion 24 7.
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Vision general
Automatizamos procesos con scripts y bots para eliminar tareas repetitivas, reducir errores y acelerar entregas. Disenamos y operamos automatizaciones event driven y por planificacion con colas, reintentos y control de estados. Usamos Python, Bash, PowerShell y Node segun el caso, con pipelines y versionado para cambios seguros y auditables.
Cobertura tipica: integracion con ERP CRM y BI, gestion de ficheros y hojas de calculo, bots para correo y chats, tareas de infraestructura y backups, alimentacion de data lakes, scraping etico, sincronizacion de catalogos y facturacion, y workflows entre microservicios y APIs internas o de terceros.
Telemetria de ejecuciones por minuto, latencia, tasa de error, colas y tamaño de lotes. Coste por tarea, uso de CPU memoria y disco, y eficiencia por bot. Paneles compartidos y trazas para diagnostico rapido. Metricas de negocio como horas ahorradas y SLAs cumplidos.
Alertas con umbrales dinamicos, idempotencia, deduplicacion, politicas de reintentos con backoff y dead letter. Ventanas de mantenimiento, control de secretos y aislamiento de permisos. Auditoria centralizada con evidencias y runbooks accionables.
Respuesta a incidentes
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P1
Interrupcion critica en cadena de automatizacion. Contencion, pausa segura, rollbacks y comunicacion continua.
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P2
Degradacion parcial o retrasos. Mitigacion, ajuste de limites, hotfix y verificacion en produccion.
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Post mortem
Analisis causa raiz sin culpa, mejoras en pruebas, alertas y robustez de scripts y bots.
Cada incidente queda trazado con acciones correctivas y preventivas integradas en el backlog.
Autorremediacion
Automatizacion con control humano en puntos de riesgo para proteger negocio y experiencia.
Capacidades clave
Inventario de tareas, ROI y priorizacion. Definicion de SLAs y riesgos. Casos pilotos con medidas.
Plantillas, convenciones, librerias y contratos para scripts y bots reproducibles y auditables.
Python, Bash, PowerShell y Node con buenas practicas, pruebas y empaquetado para despliegue seguro.
Schedulers, eventos, colas, idempotencia, deduplicacion, particionamiento y control de concurrencia.
APIs REST o GraphQL, ERP, CRM, hojas, correo, mensajeria, almacenamiento y servicios cloud.
Gestion de secretos, control de acceso, registros, cifrado en transito y en reposo y separacion de funciones.
Logs, metricas, trazas, pruebas, validaciones y simulaciones de fallos para robustez en produccion.
Guardias, SLAs, reportes, mejora continua y gestion de cambios sin impacto al negocio.
KPIs operativos
| Metrica | Objetivo | Actual | Comentario |
|---|---|---|---|
| Exito sin intervencion | >= 85% | 87% | Bots robustos y reintentos controlados |
| Ahorro mensual | >= 200 h | 320 h | Automatizaciones escaladas |
| MTTR automatizado | <= 5 m | 3 m | Autorremediacion efectiva |
| Tasa de error | <= 0.5% | 0.3% | Pruebas y validaciones previas |
Resumen
Disenamos, construimos y operamos automatizaciones con scripts y bots para ganar velocidad, calidad y ahorro real. Orquestacion confiable, seguridad aplicada y observabilidad para que las tareas se hagan solas y tu equipo se enfoque en lo importante.
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