TuriTop + WhatsApp
Automatització per al Turisme
Connecta el teu compte de TuriTop amb WhatsApp per enviar confirmacions, recordatoris de pagament, consentiments i enquestes de manera totalment automàtica.
100% Automatitzat Dades xifrades Multi-empresa RGPD compliant
El repte del sector turístic
⚠️
No-shows i cancel·lacions tardanes
Sense un recordatori previ, molts clients obliden la seva reserva o no avisen de la cancel·lació. Perds places que hauries pogut vendre a altres clients.
💰
Cobraments pendents
Reserves confirmades però sense pagar. El dia de l'event descobreixes que el client no ha pagat i no tens cap forma ràpida de reclamar l'import.
💬
Comunicació manual
Cada reserva requereix l'enviament manual de la confirmació, el consentiment i el seguiment. Amb més de 50 reserves diàries, això consumeix hores del teu equip.
⭐
Sense feedback dels clients
Els clients no deixen ressenyes perquè ningú els ho demana en el moment just — quan l'experiència encara és fresca.
La nostra solució
✅
Confirmació instantània
Cada reserva genera un WhatsApp automàtic al moment. El client té tota la informació al mòbil, reduint consultes i no-shows.
💸
Cobrament proactiu
Recordatori de pagament automàtic abans de l'event. Les reserves impagades reben un missatge personalitzat amb l'import i les dades de la reserva.
⚡
0 minuts de gestió
Tot funciona en segon pla: els webhooks reben la reserva, el sistema envia els missatges en l'horari configurat, amb reintents automàtics en cas de fallada.
🌟
Enquestes en el moment ideal
Enquesta de satisfacció enviada automàticament hores després de l'activitat, quan l'experiència encara és fresca. Més respostes, millors ressenyes.
4 Fluxos automàtics, 0 intervenció manual
Cada reserva que entra a TuriTop desencadena fins a 4 missatges de WhatsApp, cadascun en el moment òptim.
💬
Confirmació de Reserva
Missatge instantani al client confirmant la seva reserva amb tots els detalls: activitat, data, hora, preu i identificador.
⚡ Immediat en reservar📋
Consentiment Informat
Enviament del document de consentiment amb antelació configurable. Si la reserva és d'última hora, s'envia immediatament.
🕐 24h abans (configurable)⭐
Enquesta de Satisfacció
Enquesta enviada després de l'activitat. El sistema calcula automàticament quan acaba segons la seva durada.
🕓 3h post-activitat (config.)💳
Recordatori de Pagament
Només per a reserves amb pagament pendent. Si el client paga abans del recordatori, es cancel·la automàticament. Autobackfill de reserves existents.
💰 24h abans si no pagat💬
Reserva
Moment 0
📋
Consentiment
-24h
💳
Pagament
-24h si impagat
🏆
Esdeveniment
Dia D
⭐
Enquesta
+3h després
Exemple de missatge amb variables dinàmiques
Hola {nombre}! 🎉
La teva reserva per a {actividad} està confirmada:
📅 {fecha} · {hora}
⏱️ → {fin}
💰 {precio} {moneda}
🔖 {reserva}
T'hi esperem!
La teva reserva per a {actividad} està confirmada:
📅 {fecha} · {hora}
⏱️ → {fin}
💰 {precio} {moneda}
🔖 {reserva}
T'hi esperem!
✓✓ 14:32
13 variables dinàmiques disponibles
| Variable | Descripció | Exemple |
|---|---|---|
{nombre} | Nom del client | María |
{nombre_completo} | Nom i cognoms | María García |
{actividad} | Nom del producte/activitat | Kayak Río Segre |
{fecha} | Data de l'activitat | 15/07/2026 |
{hora} | Hora d'inici | 10:00 |
{fin} | Hora estimada de finalització | 12:30 |
{precio} | Import total | 45.00 |
{moneda} | Moneda configurada | € |
{reserva} | Codi únic de reserva | TT-2026-0847 |
{telefono} | Telèfon del client | +34 612 345 678 |
{email} | Email del client | maria@email.com |
{estado} | Estat del pagament | Pendiente / Pagado |
{fecha_hora} | Data i hora combinades | 15/07/2026 10:00 |
Campanyes massives intel·ligents
Filtratge avançat
Filtra per data, estat de pagament, producte, telèfon, nom del client o codi de reserva. Selecciona exactament a qui enviar.
Drip feed configurable
Configura la velocitat d'enviament: d'1 a 300 missatges per minut. Els missatges s'espaien automàticament per complir amb els límits de WhatsApp.
Seguiment en temps real
Panell de progrés amb comptadors d'enviats, fallits i pendents. Cancel·la o reintenta la campanya en qualsevol moment.
Plantilles o text lliure
Fes servir plantilles predefinides o escriu un missatge personalitzat amb l'editor WhatsApp integrat. Variables dinàmiques per reserva.
Programació diferida
Programa l'inici de la campanya per a una data i hora específica. El sistema arrenca sol quan arribi el moment.
Respecte horari
Cap missatge s'envia fora de l'horari configurat (per defecte 09:00–21:00). Els missatges fora d'hora s'encuen al següent període vàlid.
Panell complet per a cada empresa
Dashboard amb mètriques
4 gràfics interactius: missatges enviats vs fallits (30 dies), distribució per tipus, reserves mensuals, estats de pagament.
Editor de plantilles WhatsApp
Editor visual amb barra d'eines (negreta, cursiva, ratllat, llistes) i vista prèvia en temps real estil bombolla WhatsApp.
Gestió de reserves
Llistat complet amb filtres (data, producte, estat, telèfon, nom). Vista detall amb línia temporal de webhooks i missatges per reserva.
Mapeig producte → plantilla
Assigna plantilles diferents per producte TuriTop i tipus de missatge. Fallback a la plantilla per defecte si no hi ha assignació.
Kill switch instantani
Botó d'emergència a la barra de navegació. Un clic atura tots els enviaments en curs. Sense temps d'espera.
Llista d'exclusió RGPD
Llista de telèfons exclosos gestionada pel client. Es verifica abans de cada enviament. Compliment normatiu garantit.
Integració tècnica robusta i escalable
TuriTop
API REST + Webhooks
→
Módulo WhatsApp
Motor d'automatització, CRON, cues, reintents
→
via WhatsBoost API
Webhooks en temps real
URL única per empresa amb secret criptogràfic de 48 caràcters. Registre complet de cada payload per a auditoria.
Reintents automàtics
Fins a 3 reintents amb intervals de 15 minuts (configurable). Les fallades es registren amb detall per al diagnòstic.
Xifratge de credencials
Les API keys de TuriTop i WhatsBoost s'emmagatzemen xifrades a la BD. Només es desxifren en memòria durant l'enviament.
Redis opcional
Bloqueig distribuït, rate limiting i memòria cau. Fallback transparent sense Redis: tot segueix funcionant.
Auditoria completa
11 taules de base de dades. Registres de cada enviament, webhook, acció d'usuari, execució CRON i canvi de configuració.
Rate limiting intel·ligent
Màxim 60 missatges/minut per empresa. L'excés s'encua automàticament i s'envia en el següent cicle.
Mode Sandbox: Redirigeix tots els missatges a telèfons de prova. El telèfon original queda registrat per a verificació. Suporta múltiples números de test.
Impacte mesurable en el teu negoci
-40%
No-shows reduïts
+25%
Millora en cobraments
0h
Gestió manual per reserva
3x
Més ressenyes obtingudes
Menys cancel·lacions
El recordatori permet al client cancel·lar a temps i tu revens la plaça.
Cobraments abans de l'event
Les reserves pendents reben un WhatsApp amb l'import i les dades. Redueix la morositat.
Reputació en línia
Enquesta post-activitat quan l'experiència és fresca. Més ressenyes positives, millor posicionament.
Instal·lació ràpida i senzilla
Tot el que necessites per començar:
1
Compte TuriTop amb accés API v1
Obtén la teva clau des de TuriTop > Configuració > API.
2
Compte WhatsBoost
API secret i account_id verificat per a l'enviament via WhatsApp Business API.
3
Perfex CRM v3.x+
El mòdul s'instal·la com a mòdul estàndard: puja el ZIP, activa i configura. PHP 8.1+, MySQL 5.7+.
4
CRON configurat
S'integra automàticament amb el CRON existent de Perfex. No requereix configuració addicional.
Posada en marxa en 5 passos
- Instal·lar el mòdul a Perfex CRM (pujar ZIP)
- Activar des del panell de mòduls
- Afegir empresa amb API keys de TuriTop i WhatsBoost
- Registrar webhook a TuriTop (un clic des del panell)
- Configurar plantilles i fluxos automàtics
Preguntes freqüents
Necessito la API de WhatsApp Business?
Si, la integracio utilitza la WhatsApp Business API a traves de WhatsBoost. Us ajudem amb la configuracio completa.
Puc personalitzar els missatges per activitat?
Si. Cada producte de TuriTop pot tenir les seves propies plantilles per tipus de missatge. Si no hi ha plantilla especifica, utilitza la plantilla per defecte.
Es respecta el RGPD?
Si. Cada empresa te la seva llista d exclusio de telefons verificada abans de cada enviament. Les credencials es guarden xifrades amb un registre d auditoria complet.
Puc provar sense enviar a clients reals?
Si. El mode Sandbox redirigeix tots els missatges a telefons de prova configurats. El telefon original queda registrat per a verificacio.
Suporta multiples empreses?
Si. Multi-tenant complet amb dades aillades per empresa. Cada empresa te el seu propi panell, plantilles, webhooks i configuracio.
Puc enviar campanyes massives a reserves existents?
Si. El modul de campanyes massives permet filtrar reserves per qualsevol criteri, configurar drip feed (1-300 msg/min), programar o executar immediatament.
Que passa si TuriTop cau?
El sistema te reintents automatics: fins a 3 intents amb intervals de 15 minuts (configurable). Els missatges fora d horari s encuen al seguent periode valid.
Solucions relacionades
Quant costaria el teu projecte?
Calcula'l en 2 minuts sense donar dades bancàries ni compromís.