Preguntas frecuentes

0 €. El plan Free es para probarlo con tus clientes: hasta 15 pedidos al mes. Cuando lo necesites, pasas a Starter o Pro desde Facturación, en tu panel. Los precios de cada plan están en Precios.

Un ordenador o una tablet con navegador para el panel, y tu impresora de siempre. Si quieres que los pedidos cobrados salgan solos, instala el programa de impresión en un PC con Windows 10 u 11; es gratis. Sin él, descargas los archivos desde el panel y los imprimes tú.

Sí. Al activar PrintFlow se guarda una tarjeta, también en el plan Free, que no cobra nada. En los planes de pago tienes 30 días de prueba y el primer cargo llega al terminar.

Sí. En la portada tienes uno de dos minutos y medio con una tienda de ejemplo, desde que el cliente sube su archivo hasta que sale por la impresora.

No. Dejan su nombre y su correo, y reciben un enlace para seguir su pedido.

PDF e imágenes JPG o PNG, hasta 50 MB cada archivo y 20 archivos por pedido. PrintFlow cuenta las páginas y calcula el precio con tus tarifas.

A4, A3 y A5, cada uno con su precio en blanco y negro y en color, a una o dos caras.

Sí, hasta que paga: puede quitar o añadir documentos y cambiar copias, color, caras o encuadernación. Te avisamos por correo de lo que ha cambiado.

Con tu propia cuenta de SumUp: pegas tu clave en Ajustes y el dinero de cada pedido va directo a tu cuenta. PrintFlow no cobra comisión por pedido; SumUp cobra la suya, como en tu datáfono. Si no quieres cobro online, tus clientes pagan al recoger.

No. Te das de baja desde Facturación, en tu panel, y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Cada pago con tarjeta genera un ticket simplificado en PDF. PrintFlow no emite facturas completas ni las envía a VeriFactu.

No, solo en Windows 10 y 11. Con un Mac descargas los archivos desde el panel y los imprimes tú.

Sí, con el plan Premium. Nos dices cuál, lo apuntas a nuestro servidor y nosotros lo dejamos funcionando con su certificado. Hoy lo conectamos nosotros; no se hace desde el panel.

Se guardan en nuestro servidor sin acceso público y se borran solos a los 30 días de subirlos.